平罗县纪委监委立足“监督再监督”职责，将信访“晴雨表”与执纪“手术刀”深度结合，全程嵌入民生领域信访事项化解工作，用办案力度和化解实效回应群众期盼。

　　以靠前监督压实责任链条。始终将民生领域信访问题集中治理作为重大政治任务，靠前监督、主动作为，第一时间督促并配合县委、县政府成立工作专班，推动建立由县委、县政府主要领导、分管领导及责任单位主要负责同志“双包案”机制，向县处级领导发送《工作提示》8份。通过推动召开县委常委会和政府常务会3次、专题推进会2次，凝聚思想共识、明晰方法路径、压实工作责任、破解难点问题。各部门（单位）抽调精干力量，成立由“一把手”任召集人的工作专班。县纪委监委全过程嵌入式监督，紧盯工作部署、案件分析、化解措施落实等关键环节，重点纠治表态多调门高、行动少落实差等形式主义问题，确保责任链条从“一把手”到具体承办人逐级拧紧、层层压实。

　　以精准监督保障化解质效。针对国家信访局、自治区信访局交办的2批14件（去重后13件）民生领域信访事项，靶向监督“一案一单一策一专班一台账”机制运行情况，监督推动7个部门、6个乡镇逐案制定化解措施，实行销号式推进。注重将监督触角精准嵌入关键环节，透过业务看政治、透过问题看责任，紧盯欠薪类信访背后可能存在的监管失职，监督推动人社局组织“饿了么”站点劳资双方现场协商、当场解决欠薪问题，维护群众劳动权益；聚焦民生琐事中的作风问题，督促住建局深入群众家中实地解决蚂蚁扰民这类“小事”，严防小问题拖成大信访；严查社保基金领域的不正之风，监督税务局履职尽责，帮助群众成功追缴养老保险金16148.60元，对慢作为倾向及时预警；关注农村“三资”及土地权属纠纷，督促黄渠桥镇妥善解决外嫁女土地权属这一历史遗留问题，坚决纠治优亲厚友、推诿扯皮。目前，13件交办件已成功化解7件，化解率达50%以上。

　　以强力震慑形成高压态势。坚持用监督执纪的“力度”保障民生实事的“温度”，将民生领域信访事项中的“应受理而不受理、应办理而不办理、应追责而不追责、应公开而不公开”问题作为切入口，对于推诿扯皮、敷衍塞责、吃拿卡要甚至截留挪用、虚报冒领等侵害群众利益的行为，发现一起、查处一起。目前，已受理问题线索4件。督促建立周研判周督导制度，责任单位围绕1名县处级领导所包案件进行现场“把脉问诊”2次，力促案结事了。县纪委监委同步介入，深挖信访问题背后的责任、作风和腐败线索，对交办件化解不力、进度严重滞后的，及时约谈提醒；对已查实的违纪违法问题，点名道姓通报曝光，形成“问责一个、警醒一片”的震慑效应。

　　以闭环治理推动长效常治。紧盯未化解交办件开展专项督导，对进度缓慢、推诿扯皮的单位和责任人严肃追责问责。在推动个案化解的同时，注重做好“后半篇文章”，针对集中治理中暴露出农村土地权属争议、社保基金监管短板、新业态欠薪处置机制缺失等共性制度漏洞，及时向相关职能部门制发纪检监察建议书，督促其举一反三、建章立制。同时，建立“回访评价”机制，对已化解的信访事项按不低于30%的比例进行随机回访，坚决防止反弹。（平罗县纪委监委）